就業|雇用我們,企業真的可以表現更好!


礙的萬物論編輯室 

據統計,在美國為身障員工提供共融性工作環境的企業,平均營收增加了28%。這樣的驚人成效背後,究竟隱藏著什麼原因呢?其實並不神秘,追根究柢,還是回歸到企業的本質:我能不能協助我的員工發揮百分之百的能力,並藉此帶來更大的收益?

錄用和協助身障員工不僅僅是企業的社會責任或公關議題;在商言商,這還是種相當好的企業決策。

最近根據一項對140家美國公司做出的研究,在2015年至2018年之間,那些為身障員工提供最具共融性工作環境的公司,平均增加了28%的營收、提高30%的經濟利潤、以及高於同行業兩倍的淨利潤。 (同場加映:就業|我從身障員工身上學到的事

被誤解所困擾的社群:其實,我們也可以工作的!

一個穿著條紋西裝的人拿著放大鏡。
圖源:unsplash

雖然對一些人來說,這項研究的結果可能聽起來有點違反常理,但是一旦消除了對身障社群的誤解,大家就可以理解,這些優勢確實是真的存在著的。

「人們對身障人士做了很多假設,關於他們是誰、他們的侷限是什麼,通常在這樣的情況下,這些假設會讓事情變得更糟糕。」贊助此份報告的法律顧問查德.傑迪(Chad Jerdee)解釋道。

在2014年因車禍做了左小腿截肢手術之後,傑迪說他體驗到最大的改變不是關於他自身,而是關乎人們怎麼看待他。:「這不是傳統偏見與固執的認知作祟;而是人們天生對身障人士的不適感。一旦你經歷過,你會意識到你仍舊是原先的自己,除了其他人看待你的方式、以及他們將會假定僱用你有多困難。」(同場加映:求職故事|失能的不是我們,是社會

這也是許多身障者就業容易遇到的難題,有一部分的社會大眾容易將障礙者視為無法提供生產力的族群,忽略了從企業端可以提供什麼樣的協助達到企業獲利、身障者也能找到工作的雙贏局面。比如肢體障礙者,他們的思考、邏輯能力依然優異,需要的是無障礙的辦公環境與輔具支持;而心智障礙者也可以藉由切割職務、重新設計工作流程等方式,達到和一般人無二的工作成效。

比起象徵著弱勢或限制,那些適應並克服了種種挑戰的身障人士,經常會證明他們自己是最積極、有決心和刻苦耐勞的員工。

魯夫與他的同伴們的背影,一起舉起左手,手背上有一個黑色叉叉。
圖源

共融工作環境:彼此信任,提升公司的士氣!

然而,為身障員工提供包容性的環境不僅有利於員工本身,研究結果和研究人員的個人經驗都證明了,它是怎麼廣泛地提升公司士氣和企業文化。

漢納波恩說:「在美國有超過四分之一的白領勞動力是身障人士,但他們沒曝光。而我就是其中之一,我已經工作14年了。」

不同於傑迪屬於外顯障別,漢納波恩的身障狀況則是多發性硬化症,外表不易看出,而她長期默默承受、擔心自身障礙不被外界接受和理解。漢納波恩說,還有許多「隱性障別」的族群,如慢性偏頭痛、糖尿病、憂鬱症或其他精神疾病的人,認為隱瞞自身的身障狀況不被外界知道,生活起來會更為容易。

她不會是唯一一位不敢告知顧主自身障礙情況的人,原因在於她對於企業的信任,還沒大到足以讓她坦承自身的情況和可能需要的支持。

一個人將食指放在唇前。
圖源:unsplash

奧普斯企業(Allsup)致力於建造協助身障人士重回職業的就業網絡,該企業的副總瑪麗華特斯(Mary Dale Walters)說:「這與信任有關。我擔心如果雇主發現我有糖尿病或精神疾病的話,公司就會以不同的方式對待我。但如果我從雇主那裡觀察、感受到開放氛圍,知道企業有容納和僱用身障人士意願的話,我更有可能提高我與雇主之間的信任程度;提高對雇主的信任意味著更好的績效,更好的參與度和更高的生產力。」

此外,身障人士不得不面對的另一個主要誤解是僱用身障人士的成本太高。儘管醫療保險、工作機會稅收抵免以及其他措施讓政府承擔了大部分財務負擔,但許多雇主仍然認為他們的醫療保健費用和保險費將會飆升。

【礙小編註解】:上述是美國的情況,而台灣雇用身障者的企業在改造職場、保險費用等方面,一樣也有政府相關補助。

如何衡量障礙共融:我們需要客觀的指標!

螢幕上有不同的數據和指標。
圖源:unsplash

如果沒有客觀地測量身障共融性的機制,研究身障人士的共融性優勢是很困難的,這就是研究人員需要合作的原因所在。

身障人士平等指數(The Disability Equality Index)由美國身障人權協會和身障共融所創立,其用意在對美國企業的身障共融政策的評價從零到一百來評分。該指數包含一系列標準:文化和領導力、社區參與、就業實踐和支持性服務等項目。

美國身障人權協會的董事長說:「身障人士平等指數已成為領先企業的衡量工具,來衡量對身障人士的平等和共融待遇。」

我們真正需要證明的是,雇用身障人士與營造更多共融性的職場文化,實際上是有商業價值的。

身障工作者不再只是「慈善」議題

自從這份報告驗證了身障人士可以提升公司績效的想法,身障工作平權的觀念已經取得了進展。 在這幾十年,身障人士共融的議題一直做為「人道主義」問題來宣傳,但它現在可以成為好企業的一個基準,提供對公司財務表現的參考價值。

「投資者開始會根據碳足跡、同志議題、以及董事會的女性成員數量來為一間企業評分。一間公司有無共融性政策,關係到他們的財務表現。」最後,美國身障人權協會的董事長這麼說。

脫離僅僅只有慈善的範疇,身障工作者是同等重要的人力資產,可以為企業帶來更高的效益。

原文資料:Why companies who hire people with disabilities outperformed their peers,作者為JARED LINDZON


延伸閱讀:

>【給對職場感到不安的身心障礙者的一封信

>【經驗分享|身障就業的另一個選擇

>【行行美麗——乘著政府給的翅膀,往夢想飛(一)


編譯簡介:哈囉~我是來自台南的力前,一直都在台北求學、目前是一名社企工作者。大學讀數位娛樂與遊戲設計學系,但不熱衷時下的線上遊戲。平日喜歡關注社會議題,也愛聽音樂、查資料、閱讀、和伺候寵物 (有調皮的喵咪當傲嬌室友)。

編輯簡介:杜文慈,卡在跌跌撞撞的菜鳥時期,平日喜歡關注社會議題和文字創作,相信一個人的力量雖然微渺但總能改變些什麼、讓世界變得更美好


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