就業|別忘了,社會上還有這群未開發的勞動人口


礙的萬物論編輯室

零售店業主博爾登最近開放職缺,想試著僱用一名有智力發展障礙的人,這並非貼上同情的標籤,而是因為他認為這些人是未開發的勞動人口,渴望著一份工作。

博爾登本身育有一個有發育遲緩情況的女兒莫莉,幾年前莫莉從學校畢業後,博爾登雇用她做店裡的兼職,作為一種讓她生活有重心且增加專注力的方式。此外從那時起,他陸續雇用六位女兒的同學,他們分屬不同的障別,而現在這一群人約佔他工資總額的15%。(同場加映:就業|雇用我們,企業真的可以表現更好!

「如果你能找到他們做得好的東西,那麼他們就可以做得和其他人一樣好。」博爾登談到了這些大多數在20多歲開始,通常從賺取最低工資展開職涯的人們,「美中不足的是,我無法全部雇用他們全部。」

圖源:unsplash

當勞動力緊縮,這裡卻還有閒置的勞動資產

像艾伯森和溫迪克西這樣的大型全國規模零售店雇有眾多身障人士,他們也將身障人士納入員工招募、以填補他們日益縮減的勞動力。作為一個小企業主,博爾登從雇用身障者上看到了很大的回報,他營造出互動緊密的環境,以便他能夠迅速拆解任務流程、教會這群員工如何執行各種難度的事務,從而最大限度地提高運營運效率。

在博爾登展開招募行動的同時,全國(美國)身障人士的失業率持續下降,2018年時降至8%,這是自2007年政府開始追踪該指標以來的最低水平。但是,身障人士的失業率仍然比一般人的平均失業率3.8%高了近一倍,表示他們在尋找工作時還是遇到諸多挑戰。

隨著緊縮的勞動力市場現況,公司也開始研究這個尚未開發的勞動人群,也就是來自不同障別的身心障礙者們。雇主們普遍認為他們的工作能力能勝任工作,並渴望以此填補史上空前高的員工流動率和短缺的人力。

博爾登說:「這不是個慈善事業。 不是因為『我們替你感到難過,給你份工作吧』,我們企業之所以受益是因為有他們在從事生產,同樣地,他們也是靠自己獲得這個工作機會。」

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各行各業都正在挖掘雇用身障者的優點

各行各業的公司都在招聘有身心障礙者,以幫助企業成功獲利。對許多人來說,雇用身障者意味著可以填補人力方面的空缺。

此趨勢在資訊科技領域的發展顯而易見,科技公司正在尋找可以執行高重複性工作的勞動者,這些工作通常需要高度耐心與細心,離職率也較高,例如編碼和輸入數據。 許多自閉症族群不僅在此類高細節性、高重複性的工作中表現良好,也往往能為產品開發帶來多元、創新的觀點。大眾資訊(General Informatics)的總裁兼席執長莫希特這麼說:「我們有時發現身障人士在軟體設計或解決網路問題等創造性任務的層面具有優勢,他們是聰穎又很友善的人。」

有很多身障員工在IT公司工作,編寫複雜的軟體代碼,解決客戶問題,定期修補網路以及數千台帶有安全修復程式的設備。他們大多是全職的受薪勞動者,他們的薪資「取決於他們為公司所增加的價值」,也就是說,薪資的高低不會因身障因素而影響。

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 與此同時,由於製造業看到勞動力高齡化和技能差距的問題迫在眉睫,這個產業也開始思考雇用這群獨特的勞動力。例如埃克森美孚(ExxonMobil)作為石油和天然氣產業的巨頭,他們已經在巴頓魯治(位於美國路易斯安那州的一個城市)雇有數十名身障員工,從勞工到工程師等各種職務。他們還希望未來能僱用更多身障人士,目前正在涉獵更多身障相關知識與趨勢,也更關注身障人士的就業情況。(同場加映:就業|我從身障員工身上學到的事

對於閥科企業來說,雇用身障者是一個非常經濟實惠的措施。該公司生產注射器、小型閥門(Mininert valve)和探針,其幾十年來一直與全國智力發展障礙兒童協會巴頓魯治分會建立合作關係,雇用一個自律的多人小組、每週工作兩到三天來組裝和包裝小型閥門。

每個工作人員都按照他們組裝的數量和產品類型來決定收入,該企業的行政經理史密斯說:「如果我們雇用其他人從事全職工作,那我們會增加更多成本,但產量是一樣的,而我們從沒考慮過僱用其他人。」

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未來,我們可以努力的方向

儘管身障者是可用的人力資源且可以滿足雇主們的利益需求,但要普遍地使雇主改變觀念往往是最困難的一步。例如,許多雇主對身障人士的觀點更為開放,但仍缺少對障礙者的了解:部分障礙者可能需要更靈活的工作時間、遠程工作樣態(同場加映:經驗分享|身障就業的另一個選擇),在職務與同事間的人際溝通也需要企業花更多力氣設計;身障人士在交通方面也經常遇到問題,缺少無障礙設施的地區對身障者而言會是艱難的工作地點。

這一切都還需要大眾與雇主更清楚身障者的需求,才能持續加以改善。相關身障協會也正設法擔任身障者與企業間的橋樑,很多企業會喜歡這樣的方案:由協會方擔任仲介提供勞動力,而他們不必擔心人力資源的來源與背景。

這群人正試著創建可以更大規模推展的形式,讓一些具指標性的企業成為領頭羊,其他的企業就會漸漸跟著效仿、並更深切認知到社會上還有為數眾多的身障者是被閒置的人力資產。


參考資料:

HIRING THOSE WITH DISABILITIES ISN’T CHARITY, IT’S GOOD BUSINESS

,作者為CAITIE BURKES

延伸閱讀:

>【給對職場感到不安的身心障礙者的一封信

>【身障就業面面觀(一)|職務再設計,打造無障礙職場環境!

>【身障就業面面觀(二)|職務再設計的挑戰與困難


編譯簡介:哈囉~我是來自台南的力前,一直都在台北求學、目前是一名社企工作者。大學讀數位娛樂與遊戲設計學系,但不熱衷時下的線上遊戲。平日喜歡關注社會議題,也愛聽音樂、查資料、閱讀、和伺候寵物 (有調皮的喵咪當傲嬌室友)。

編輯簡介:杜文慈,卡在跌跌撞撞的菜鳥時期,平日喜歡關注社會議題和文字創作,相信一個人的力量雖然微渺但總能改變些什麼、讓世界變得更美好。

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